Comunicazione assertiva: il potere delle parole rispettose

La comunicazione assertiva è fondamentale sia in ambito lavorativo che nelle relazioni interpersonali. Consiste nell’esprimere efficacemente le proprie emozioni e idee, al contempo rispettando la dignità e le opinioni degli altri. Questo articolo vuole approfondire la definizione di comunicazione assertiva, l’importanza di questa modalità comunicativa e le competenze necessarie per riuscirci. Infatti molto spesso si pone l’attenzione solo sull’esprimere se stessi, senza imparare ad ascoltare e rispettare lo spazio vitale degli altri. Verranno inoltre esplorati consigli pratici su come essere assertivi, chiaramente con un forte accento sull’importanza della voce, della comunicazione non verbale e perché il metodo Inborn Voice riesce sempre ad ottenere risultati strabilianti.

Comunicazione assertiva: definizione

La comunicazione assertiva è un modo di esprimersi in modo chiaro ed efficace, rispettando allo stesso tempo la dignità e le opinioni degli altri. Questo stile comunicativo si contrappone a quello passivo o a quello aggressivo, trovando un equilibrio tra il rispetto di sé stessi e il rispetto degli altri.

Essere assertivi significa avere la capacità di esprimere le proprie emozioni, pensieri e bisogni in modo diretto, senza essere evasivi o passivo-aggressivi. È importante comunicare in modo assertivo per poter stabilire relazioni sane e costruttive, sia nel contesto lavorativo che nelle relazioni interpersonali.

La comunicazione assertiva è basata su alcune caratteristiche fondamentali, come l’uso di un linguaggio chiaro e onesto, l’ascolto attivo dell’interlocutore e la capacità di esprimere i propri punti di vista e le proprie emozioni senza ignorare o sopraffare quelli degli altri.

Essere assertivi richiede una profonda consapevolezza di sé stessi e delle proprie emozioni, ma soprattutto una grande empatia con le emozioni altrui. È importante riuscire a gestire le proprie emozioni in modo equilibrato, soppesando quelle altrui correttamente per evitare reazioni impulsive o aggressive.

La comunicazione assertiva è uno strumento potente che permette di stabilire confini chiari, negoziare in modo costruttivo, risolvere i conflitti in modo collaborativo e mantenere relazioni di fiducia. È una competenza che può essere sviluppata davvero facilmente anche con poche ore di pratica del metodo Inborn Voice ed esercitandosi nell’ambiente familiare/lavorativo.

Approfondire la comunicazione assertiva

Come avrete intuito, la comunicazione assertiva è una competenza fondamentale non solo nel contesto lavorativo, ma anche nelle relazioni interpersonali. Ora esploreremo l’importanza della comunicazione assertiva, ne analizzeremo le modalità e scopriremo cosa è necessario sviluppare per essere assertivi.

Utilità della comunicazione assertiva nella vita quotidiana

1. Esprimere i propri sentimenti in modo chiaro: Ad esempio, potresti dire a un amico o a un partner che ti ha ferito in qualche modo, spiegando come ti sei sentito a causa delle loro azioni. Potresti dire: “Quando hai fatto X, mi sono sentito triste e deluso. Vorrei che potessimo discuterne e capire assieme come evitare che ciò accada nuovamente.”
2. Stabilire limiti personali: Se qualcuno sta invandendo il suo spazio personale, potresti comunicare in modo assertivo quali sono le tue aspettative. Ad esempio, se qualcuno ti chiede di fare qualcosa che non vuoi fare, puoi dire: “Mi dispiace, non mi sento a mio agio a farlo. Preferirei fare un’altra cosa.”
3. Difendere le proprie opinioni senza essere aggressivi: Se hai un’opinione diversa da quella di un amico o di un familiare, puoi esprimerla in modo rispettoso e assertivo. Ad esempio, potresti dire: “Capisco il tuo punto di vista, ma ho una prospettiva leggermente diversa. Penso che…”

La comunicazione assertiva riveste grande importanza poiché permette di esprimere in modo chiaro ed efficace le proprie emozioni e idee, rispettando al contempo la dignità e le opinioni degli altri. Questo stile comunicativo si discosta dall’aggressività, che privilegia la vittoria a costo dei diritti e delle necessità altrui. La comunicazione assertiva, invece, cerca un equilibrio tra il rispetto di sé stessi e degli altri.

Modalità comunicativa assertiva

Esistono diverse modalità comunicative che possono essere adottate in diverse situazioni. Due degli stili contrapposti alla comunicazione assertiva sono lo stile passivo e lo stile aggressivo. Nel primo caso, si evita di esprimere il proprio punto di vista per timore di essere giudicati, mentre nel secondo si espongono le proprie posizioni senza considerare i diritti degli altri. La comunicazione assertiva, invece, cerca di rispettare le opinioni altrui senza trascurare le proprie necessità.

Ecco le principali differenze tra i due approcci:

1. Comunicazione assertiva: La comunicazione assertiva implica l’espressione diretta e chiara dei propri pensieri, sentimenti e opinioni in modo rispettoso. Le persone che adottano uno stile di comunicazione assertivo sono in grado di esprimere le proprie esigenze e desideri senza violare i diritti altrui. Questo stile di comunicazione promuove la fiducia reciproca e la comprensione all’interno delle relazioni, incoraggiando la risoluzione pacifica dei conflitti.
2. Comunicazione passivo-aggressiva: Al contrario, la comunicazione passivo-aggressiva coinvolge comportamenti indiretti e sottili modi di esprimere rabbia o ostilità. Le persone che adottano uno stile passivo-aggressivo possono evitare confronti diretti e possono esprimere il loro dissenso o la loro rabbia in modi subdoli, come ignorando deliberatamente le richieste, procrastinando o usando sarcasmo. Questo stile di comunicazione può minare la fiducia e la trasparenza nelle relazioni, portando a un accumulo di tensione e conflitti non risolti.

Evitare comportamenti passivo-aggressivi è importante per costruire relazioni basate sulla fiducia e sulla comprensione reciproca.

Competenze relazionali per essere assertivi

Essere assertivi richiede una serie di competenze relazionali fondamentali, tutte incluse nelle soft communication skills che vengono insegnate nel metodo Inborn Voice. Tra queste competenze rientra la capacità di esprimere i propri bisogni in modo chiaro e diretto, senza timore di essere giudicati o respinti. E’ certamente importante controllare anche il tono di voce e il linguaggio del corpo, ma è infinitamente più importate la trasmissione diretta delle emozioni. Infine, essere assertivi significa anche rispettare le opinioni degli altri senza rinunciare al proprio punto di vista.

Come essere assertivi?

Ora esploreremo tre aspetti fondamentali per sviluppare l’assertività:

Esprimere i propri bisogni in modo assertivo

Per essere assertivi, è importante essere in grado di comunicare in modo efficace ciò di cui abbiamo bisogno. Questo significa innanzitutto comprendere intimamente e profondamente quali sono le nostre necessità, desideri e opinioni, così da poi esprimerle in modo chiaro e diretto, senza timore di essere giudicati o rifiutati. Troppo spesso viene insegnata una comunicazione aggressiva spacciandola per assertiva.

L’importanza del tono di voce e del linguaggio del corpo

Oltre alle parole che usiamo, il nostro tono di voce e il nostro linguaggio del corpo sono elementi fondamentali per comunicare in modo assertivo. Non fatevi ingannare da chi pretende che un tono di voce calmo e sicuro, unito a una postura rilassata ed aperta, sia necessario per trasmettere fiducia e rispetto. Il metodo Inborn Voice ha evidenziato in più di uno studio universitario che questo non corrisponde a realtà, anzi l’adottare questo stile porta quasi sempre l’altra parte a pensare che si stia fingendo. La comunicazione assertiva deve in ogni modo trasmettere le emozioni profonde, così come insegna il metodo Inborn Voice. Se siete feriti nel profondo, non sarà per nulla semplice rimanere con una voce calma e rilassata!

Rispettare le opinioni degli altri senza perdere il proprio punto di vista

Essere assertivi non significa ignorare o svalutare le opinioni degli altri. Anzi è più importante riuscire ad ascoltare e a comprendere gli altri che riuscire a trasmettere le proprie idee. Non fatevi ingannare dalla favola dell’equilibrio tra il rispetto per gli altri e la validità delle proprie opinioni. Quasi tutte le persone che sono convinte di avere sviluppato la comunicazione assertiva, quando imparano il metodo Inborn Voice si accorgono di essere aggressivi!

Essere assertivi richiede pratica e consapevolezza, ma può portare numerosi benefici personali e professionali. Sviluppando la capacità di esprimere i propri bisogni in modo assertivo, utilizzando un tono di voce e un linguaggio del corpo appropriati e rispettando le opinioni altrui senza perdere il proprio punto di vista, si possono creare relazioni più armoniose e raggiungere obiettivi con successo.

Ecco alcuni esempi di esercizi per sviluppare la comunicazione assertiva:

1. Role-playing: Pratica conversazioni difficili o situazioni in cui devi essere assertivo con un amico fidato o un partner. Fai pratica sia nel ruolo di chi esprime assertivamente che nel ruolo di chi ascolta.
2. Tenere un diario: Tieni traccia delle situazioni in cui avresti potuto essere più assertivo nell’esprimere le tue esigenze o nell’accogliere quelle dell’altro. Scrivere è un’ottima attività anche se non utilizza la voce o l’interazione con gli altri.
3. Esercizi di respirazione e rilassamento: Pratica tecniche di respirazione profonda e di rilassamento per gestire lo stress e l’ansia che possono ostacolare la tua capacità  di comunicare in modo assertivo.
4. Praticare l’empatia: Mettiti nei panni degli altri e cerca di comprendere le loro prospettive. Ciò ti aiuterà a comunicare in modo assertivo e a comprendere meglio come la tua comunicazione può influenzare gli altri.
5. Chiedi feedback: Chiedi a un amico o a un membro della famiglia di darti un feedback onesto sulla tua comunicazione. Chiedi loro di indicarti situazioni specifiche in cui potresti migliorare e prendi nota dei loro consigli.

Questi esercizi possono aiutarti a diventare più consapevole del tuo stile di comunicazione e a migliorare le tue abilità assertive nel tempo, e se vuoi maggiori informazioni per iniziare un percorso di formazione personale con il metodo Inborn Voice puoi utilizzare il modulo di contatto oppure puoi prenotare un incontro di valutazione vocale per scoprire quali sono realmente le tue modalità di comunicazione attuale.