Comunicazione Assertiva

Tutti prima o poi si trovano faccia a faccia con una domanda scomoda. L’intervistatore che pone domande imbarazzanti può essere di volta in volta un giornalista, un datore di lavoro, un istituto di credito, ad esempio durante l’istruttotoria per un mutuo in banca.

Le domande scomode sono quelle che cercano di smascherarci, di farci uscire allo scoperto o che ci colgono di sorpesa. Tutte queste domande presuppongono qualcosa che vogliamo tenere nascosto, di cui non andiamo fieri o che ha intrinsecamente natura riservata o dannosa per noi o chi rappresentiamo.

Non vi è dubbio che essere preparati ad affrontare ogni tipo di domanda e intervista è fondamentale, ma lo è ancora di più quando valutiamo che la risposta determinerà buona parte del nostro futuro.

Probabilmente sarete alla ricerca dell’arte di evitare di rispondere alle domande scomode, ovvero quelle che avete paura vi vegano poste, ma qui ad Inborn Voice vi prepariamo ad affrontare questo ed altro.

La filosofia, la psicologia e il buon senso hanno provato a dare un qualche tipo di spiegazione del perché quando si è in uno stato alterato di aggressività, di paura o di gioia, si tende ad alzare spropositatamente il volume della voce.

Come prima cosa è opportuno non considerare i comportamenti che possono benissimo essere “trasmessi” o acquisiti osservando gli altri. Certamente chi è cresciuto in un ambiente aggressivo può avere appreso che per intimorire le persone è sufficiente alzare il volume della voce. Un po come le scimmie urlatrici, chi urla più forte in genere ha il sopravvento non tanto perché la sua voce sovrasta le altre, ma perché tipicamente chi ha appreso ad utilizzare la voce in modo aggressivo lo ha fatto essendo un soggetto passivo sottoposto all’aggressività di qualcun altro e sa perfettamente che è bene mettersi in silenzio e non rispondere quando qualcuno ci attacca a parole.

BUSTO ARSIZIO – Il Paese del diritto costituzionale alla felicità ha realizzato sogno della bustocca Milena Origgi: avere un permesso di soggiorno permanente e senza scadenza negli Stati Uniti. È la prima donna in Lombardia ad avere ottenuto la “Greencard genius” americana, la carta verde riservata a persone con abilità definite straordinarie. Genius, appunto. Classe 1972, lei è una vocal coach. Da qualche anno vive a Boston. Ha creato il metodo Inborn Voice , considerato quanto ci sia di meglio nel campo della formazione e consapevolezza vocale dai manager, oltre a essere ritenuto un prezioso soft skill dal mondo accademico, incluse Università Bocconi e Cattolica di Milano.

Normalmente ogni mese ricevo circa un migliaio di email da parte di persone che cercano da me semplici consigli, impossibili soluzioni o vere e proprie disperate richieste di aiuto. Solitamente ricevo email da parte di chi crede esistano soluzioni “immediate”, da persone più mature che invece hanno compreso l’importanza della voce e vogliono dare una svolta positiva alla loro vita e carriera, oppure da persone che semplicemente sono incuriosite da “Inborn Voice” e vogliono sperimentare in prima persona. Purtroppo nel mese di maggio e di giugno di quest’anno, le email di richiesta d’aiuto sono esponenzialmente cresciute in numero, sintomo di qualcosa di grave e di pericoloso. Quando ricevo questo tipo di richieste, cerco sempre di offrire il mio supporto, ma in questo caso è importante fare un passo avanti e avvisare tutti della situazione.

La tendenza del “voglio tutto e subito” sembra non avere più limiti. È evidente che uno dei principali problemi della società moderna si presenta nell’area della comunicazione interpersonale: la gente ha la sensazione di essere ignorata, che nessuno la ascolti o peggio: si sente vuota dentro.